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Política de privacidad:

Las medidas de seguridad y privacidad de Grupleal.com están diseñadas pensando en la más estricta seguridad, de modo que toda información personal que proporcione a Grupleal.com se empleará únicamente para recibir comunicados de Grupleal.com y para personar y mejorar su experiencia de Internet con Grupleal.com. La política de privacidad de Grupleal.com se define a continuación y expresa nuestra manera de recopilar información, el tipo de información recopilada, el uso que se le da, a quién se le revela, así cómo la forma de acceder, cambiar y eliminar su información.

Cómo recopilamos la información:

Grupleal.com recibe información de múltiples formas: (1) mediante el registro en cualquier sitio web de Grupleal.com; (2) a partir de una compra realizada por internet, correo electrónico, una tienda, por fax o por teléfono; (3) a partir de información de navegación sobre los puntos visitados por los visitantes en nuestro sitio web; (4) cuando se entra a formar parte de un sorteo de Grupleal.com; (5) al remitirnos una respuesta empresarial, un producto o una tarjeta de garantía; (6) al registrarse en la tienda Grupleal.com; (7) al contactar con el servicio de atención al cliente para solicitar información de Grupleal.com y (8) al registrarse en un evento.

La información recopilada:

Al registrarse en línea para recibir la información de nuestros productos, necesitará darnos su  nombre, dirección y correo electrónico. Al realizar una compra a través del sitio web de Grupleal.com, también necesitará darnos su número de teléfono y número de tarjeta de crédito para poder procesar su pago y entrar en contacto con usted en caso de que se produjera algún problema con su entrega. Si se pone en contacto con nuestro departamento de servicios de Atención al Cliente, puede ser necesario que nos facilite más información para poder responder a sus preguntas o dudas de la forma más completa y detallada que sea posible.

Para proporcionar a los usuarios y suscriptores al mejor y más eficiente servicio, así como para comprender mejor sus preferencias, es posible que solicitemos datos como su preferencia de compra y productos de interés. Proporcionar o no esta información dependerá enteramente de usted.

También es posible que recopilemos información adicional no identificable personalmente (por ejemplo, versión del explorador, dirección IP) que proporcione uso sobre el uso general de nuestro sitio web. La información de navegación nos permite ver qué áreas de nuestro sitio web. La información de navegación nos permite ver qué  áreas de nuestro sitio web son las más visitadas y nos ayudan a mejorar la calidad de su experiencia en línea, al reconocer y ofrecer las características y los servicios que más interesen.

Cómo empleamos la información:

Registraremos, utilizaremos y protegeremos toda la información personal que obtengamos, de acuerdo con la actual legislación de protección de datos y esta política de privacidad. Al proporcionarnos  datos personales, da su aprobación para que la procesemos de una o varias de las maneras descritas en esta política de privacidad.

Principalmente emplearemos su información personal para proporcionarle productos y servicios, por ejemplo:

-Para administrar una promoción, una encuesta o cualquier otra característica del sitio y ofrecerle los productos y servicios pertinentes.

-Para enviarle información/materiales por correo electrónico o correo tradicional sobre productos, ofertas y noticias que sean de su interés. Esta información puede hacer referencia a productos, ofertas y noticias de Grupleal.com.

-Analizar las visitas al sitio web y conocer los intereses de nuestros visitantes en su conjunto y así mejorar nuestros productos y servicios y proporcionar la mejor experiencia la usuario.

La información obtenida del registro en línea, se utiliza para mejorar su experiencia en internet con Grupleal.com, permitiéndole realizar compras más rápidamente y/o aceptar la recepción de correos electrónicos ocasionales que le aporten la mejor y más reciente información sobre Grupleal.com y sus productos.

Puede, tras realizar un pedido, optar por permitir a Grupleal.com guardar la información para que la  próxima vez el proceso de compra sea más rápido. A continuación, se almacena la información de pago, únicamente para permitir compras más rápidas, sin ningún otro propósito.

Cookies;

Una cookie es un pequeño archivo de datos que se puede eliminar y que el explorador de internet almacena en su ordenador. Grupleal.com sólo utiliza los cookies para permitirle usar el sitio web de Grupleal.com de la forma más eficiente. Los cookies le permiten realizar un pedido en nuestro sitio web, permitiéndonos mejorar y personalizar su experiencia de compra y navegación por internet. Por ejemplo, utilizamos cookies para;

-Incluir los artículos de su carrito de compras.

-Reconocerle cuando vuelva a nuestro sitio web.

-Analizar el comportamiento del visitante.

Puede elegir que su ordenador le avise cada vez que se envíe una cookie o desactivar todas las cookies. Esto se realiza a través de la configuración de su explorador. Tenga en cuenta, sin embargo,  que al eliminar nuestras cookies o desactivar futuras cookies, es posible que no pueda acceder a  ciertas áreas o características de nuestro sitio web.

También trabajamos con otras empresas que emplean tecnologías de rastreo, incluyendo GIF rastreadores, para colocar anuncios nuestros en toda internet. Estas empresas pueden recopilar información no identificable individualmente sobre su visita a nuestro sitio web o su interacción con nuestras comunicaciones, incluyendo la publicidad y los correos electrónicos. Si se opone a los GIF rastreables, le recomendamos que siga las instrucciones para eliminar los cookies existentes y desactivar las cookies futuras. Seguiremos sabiendo, cuántos de nuestros correos electrónicos se abren y recibiremos automáticamente su dirección IP, el identificador único de su ordenador u otro dispositivo de acceso; pero no le identificaremos como individuo.

Uso compartido de información para terceras personas:

Grupleal.com se compromete a no vender en ningún caso sus datos personales a terceros. Contrataremos a terceras personas para llevar a cabo servicios  relacionados con nuestro negocio. Unos ejemplos de estos servicios incluyen el proceso y la autorización de pagos, la protección contra fraudes y la reducción de riesgo crediticio, la personalización de productos, la realización y envío de los pedidos, el marketing y la distribución de material promocional, la evaluación del sitio web, el análisis de datos y, si procede, la limpieza de datos. Puede que necesitemos compartir una información personal con estas terceras personas para permitirles llevar a cabo estos servicios; sin embargo, limitamos la información personal que les proporcionamos y les autorizamos a emplearla únicamente para realizar esos servicios.

Al realizar su pedido en línea, acepta la consulta por parte de terceras personas, agencias de crédito, por ejemplo, de su nombre y dirección de envío (de ser distintos). Si proporciona un nombre y dirección de envío pertenecientes a otra persona, deberá contactar con el permiso de dicha persona para comunicarnos sus datos personales y permitirnos emplear esta información para los propósitos ya especificados. Al proporcionar esa información, se presupondrá que cuenta con dicho permiso.

Compartimos información demográfica conjunta sobre nuestra base de datos con nuestros agentes, incluyendo agencias o terceros proveedores, para que puedan realizar un análisis de marketing y consultar estrategias de publicidad. Esta información no identifica a usuarios individuales, también es posible que compartamos información no personal (por ejemplo,  el número de usuarios que han visitado el sitio web en un periodo de tiempo concreto o que hayan adquirido  un producto específico a través del sitio web) con nuestros socios de marketing, anunciantes y otras partes de forma puntual. Por lo general, esta información, se comparte de forma conjunta.

Es posible que revelemos información personal si creemos de buena fe que;  lo requiere el proceso legal o judicial; por consejo de nuestro departamento jurídico; si hemos recibido una solicitud administrativa válida de un departamento de seguridad del estado; o si dicha revelación es necesaria para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de Grupleal.com, clientes y demás.

La información personal enviada o recopilada a través de este sitio web puede almacenarse y/o  procesarse en España para los propósitos que se describen en esta política de privacidad. Al emplear productos y servicios de Grupleal.com (incluyendo nuestro sitio web), da su consentimiento a toda transferencia de información fuera de su país si procede.

No compartiremos, venderemos ni alquilaremos a terceras personas ningún dato personal que nos proporcione, salvo que contemos con su consentimiento o de acuerdo con lo descrito en esta política de privacidad.

Cancelación de suscripción por correo electrónico:

Grupleal.com tiene por política de empresa el no remitir una avalancha de comunicaciones electrónicas. Deseamos sencillamente proporcionarle información periódica para permitirle estar al día de la oferta de Grupleal.com.

Puede fácilmente cancelar su suscripción en el momento que quiera, llamando al departamento de servicio al cliente. La cancelación de suscripciones es un proceso que lleva tiempo, de modo que es posible que siga recibiendo correos electrónicos de Oakley durante algunas semanas después de haber realizado su solicitud.

Grupleal.com también empleará su dirección de correo electrónico para confirmar su pedido y el envío del mismo, así como para responder cualquier consulta que pueda hacemos a través de su suscripción a la lista de correo electrónico.

Seguridad;

Empleamos un sistema de autorización de tarjetas de crédito y detección  de fraudes. Utilizamos el cifrado SSL (Secure Sockets Layer-capa de conexión segura), un estándar industrial con el que protegemos la confidencialidad de su información personal.

Actualizaciones de la información de privacidad

Revise el sitio periódicamente para ver cualquier actualización de la información proporcionada. Ésta política de privacidad se actualizó por última vez el 15 de junio de 2013.

Términos y condiciones de uso

Formas de pago;

¿Puedo pagar mediante tarjeta de crédito?

Sí, puede pagar con su tarjeta de crédito.

¿Puedo pagar por transferencia bancaria?

Sí, en este caso, puede hacer el pago de sus compras mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta de **** indicando el número de su pedido y posteriormente enviándonos el justificante bancario de la transferencia por e-mail.

Garantía

¿Qué garantía tienen los productos de Grupleal.com?

Sí, por supuesto, nuestros productos poseen garantía durante un año, y además, éstos han pasado por un riguroso control de calidad. Los productos se entregan con factura que servirá como garantía oficial del fabricante para cualquier anomalía exclusivamente por defecto de  fabricación. La garantía, cómo es normal, no incluye una vez servido, las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulación indebidas, u/o instalación incorrecta no efectuada por el servicio de Grupleal.com.

Recepción de los pedidos

Normas indispensables cuando se recibe el pedido. Le rogamos que cuando el transportista proceda a entregarle la mercancía, realice las siguientes comprobaciones:

-Que el número de bultos coincida con lo indicado en el albarán.

-Que el embalaje no presente ningún signo de deformación o golpes (1).

-Que todos los artículos lleven su embalaje correspondiente (2).

(1)- Si algún producto presenta signos de haber sido golpeado o deformado durante el transporte, desembale los productos delante del transportista, indicando en el albarán los signos que presentaban los paquetes, así cómo los desperfectos que pudieran tener los productos. El transportista debe firmar junto con usted.

(2)- Si algún producto fuese sin su embalaje correspondiente, le rogamos que lo haga constar en el albarán del transportista.

¿Cómo se entregará mi pedido?

Nuestro departamento de atención al cliente o la agencia de transportes, se pondrán en contacto telefónico con usted, para determinar un horario  y un día de entrega. Además le enviaremos un correo electrónico indicándole la salida de su pedido de nuestros almacenes y e día previsto de entrega. En caso de no encontrar a nadie en la dirección de entrega, se le dejará una nota para que se ponga en contacto con la agencia de transporte y determinar la entrega.

Si tiene algún inconveniente con la entrega de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

NOTA IMPORTANTE; TODOS LOS PEDIDOS SE ENTREGARÁN EN EL PORTAL DEL CLIENTE, ESTO ES DEBIDO A QUE SI SE SUBEN AL DOMICILIO, SE SUMARÍA UN COSTE ADICIONAL A LA FACTURA.

¿Puedo recoger directamente mi pedido en sus almacenes?

Sí, puede solicitar recoger directamente su pedido en nuestros almacenes o en cualquiera de las delegaciones de la agencia de transporte  por la que se envía su pedido. Póngase en contacto con nosotros con tal de realizar los trámites oportunos una vez que haya seleccionado esta opción en su pedido.

Si tuviera algún problema, ¿ cómo debo reclamar?

Recuerde que dispone de tan sólo 24 horas para efectuar una reclamación, por productos que hayan podido sufrir daños originados por el transporte. Puede hacer su reclamación, mandando un e-mail a atencionalcliente@grupleal.com. Recuerde que si el defecto es debido a un defecto de fabricación (no a un daño producido durante el transporte), el producto dispone de garantía oficial ofrecida por el fabricante.

Puede enviar sus reclamaciones a la siguiente dirección;

Oficinas centrales de Grupleal.com (FRANCISCO LEAL VIDAL, S.L.) en Castalla, Pol. Ind. II Camí del Campanar, 3 -03420- Castalla (Alicante).